楽天が手数料を変更【値上げ？】Yahooどうするの

どもども。

楽天市場が出店者に対して、料金体系の変更を告知したとの事で、長期間に渡って楽天をウォッチしてる自分としては見逃せなかったんでちょっとまとめてみました。

今回無料となるのは

1. 配送先データCSVダウンロード
2. 送り状ダウンロード
3. 出店者向けサーバースペース「楽天GOLD」
4. 「受注WEB API」

に関する4機能で
2015年1月1日に改定する。

との事。

店舗トップページを自由なデザインにしてかっこいいお店を作るためには楽天GOLDの契約は必須だったんですが、これって元々100メガまで無料だったんじゃ。。。？

100メガ以上は100メガ当たり5,000円／月が必要だったけど、その部分を無料化するのか。

そして最大で１ギガの容量を無料で使えるようになるそうです。

・配送先データCSVダウンロードは基本料金700円＋1件7円　・送り状ダウンロードは1件5円

それぞれが無料に。

WEB APIは技術力がある店舗で自社でツールを開発してるお店くらいしか使ってなかったんですよね。

売上が1000万／月を超えているようなお店かな。

初期費用１０万円、１件当たり７円の料金も無料になるとの事。

モバイル経由の売上手数料も変更になって、高いプランの店舗は安く、がんばれプラン／ライトプランの店舗は高くなりそうです。

そしてこれが一番影響が大きそうですけど

楽天のメルマガ機能の料金変更

３月１１日の震災以降に、無料で遅れるメルマガを週に１回までと制限した楽天ですが

それが全て有料となるようです。

楽天＝メルマガと言うくらい、日本のネットショップにおいてメルマガを使うと言う手法を全国レベルまで普及させた楽天市場がついにメルマガ有料化です。

リリース記事を読んでいると、「メルマガ無料化」となっているんですが、「R-mail Express」と同等の機能が（基本料金）無料で使えるよって事が言いたいんですかね。

ただ、１通当たりの料金はかかるよと。

これって「完全無料」では無いんですけど、言っちゃっていいんでしょうか。

※楽天R-mail Expressとは

お申込みした店舗様限定で、R-Mail予約ごとにエクスプレス配信枠を使用することができるサービスです。
※エクスプレス配信とはメールマガジンを即時配信する機能です。

でして、今まではこんな感じで基本料金＋配信料金が必要でした。

あとは、全購入に対して追加で０．１％を徴収するという事ですね。

全く関係無いお店からすると、０．１％分だけ値上げになりそうです。

まとめ

トータルで見るとそんなに値上げにならないんじゃないかと

楽天市場には楽天の店舗だけで利益を出して成立しているお店はそんなに多くなく、まだまだたくさんの独立採算で成立していない店舗が存在してるんですが、そういう店舗はWeb制作の能力もそれ程高くなく、最近流行っているSketchPageとかを使ってバナーを作ったり、後は受発注作業で精一杯と言う感じでして。

そんなお店が週に１回テキストのメルマガを頑張って送っていた、と言う感じなので、そういうお店はメルマガを送らなくなるんじゃないかと思います。

※テキストメルマガの開封率って１％を切ったりするので

ただ売れる商品を置いてるだけのお店よりも、色々と頑張ってるお店が売上が上がりやすくする仕組みと言うか、言うなれば格差が明確になる形だと思います。

今現在の楽天がどうかは分かりませんが、一昨年や去年までは４万店舗のうち１万店舗くらいが退店していたんですが

「楽天市場にお店を出せば放っておいても売れる」と思っている店舗は楽天のターゲットとしてでは無い

と言う事でしょうか。

最近だとSTORES.jpがより大規模店舗を狙いに行く事業転換を行ったようですけど

YahooやBASEのように格安ネットショップと明確に差を分けて、よりレベルの高い店舗をしっかりと楽天に定着させていく戦略のように感じます。

ネットショップの裏話

有名ブランドやハイブランド、高単価なブランディングをしているショップで、楽天に出店したくないと言うお店は多いらしいです。

• ドン・キホーテの圧縮陳列のような、バナーだらけのトップページ。
• とにかく縦に長いランディングのような商品ページ。
• そして目立つ楽天カラーの赤
• 楽天ポイント圏のポイント大好きなユーザー層
• 並行輸入等、正規ルート以外のショップが存在している

これがブランディングの上で合わないらしいんですね。

今までは数の戦略で面でネットショップ業界を押さえに行って、実際に相当な規模に成長した楽天市場ですが、これからはより質の高い店舗、ユーザーを囲い込む方向に移りながら親和性が高そうな色々な方向にチャレンジしていく気がします。

とりあえずYahooは、店舗賑わい演出システムをYahooオリジナルで無料で使えるようにしたらいいと思います。

成功する ネットショップ集客と運営の教科書

posted with カエレバ

染谷 昌利,鈴木 珠世 SBクリエイティブ 2014-03-20

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