キクシル(Qixil)がサービス終了に見るQ&Aサイトの難しさ

キックも使ってるキクシルからサービス終了のお知らせが届きました。

ここ数年立ち上がったおもしろそうなサービスが2014年中頃から終了すると言う流れが増えてましたが、そうですか、キクシルもですか。

こんにちは、キクシルからのお知らせです。

平素よりキクシルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、誠に勝手ながら2015年2月2日（月）をもちましてキクシルの全サービスの提供を終了させていただく事となりました。
ご利用いただいております会員の皆様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
なお、取得しております会員情報および投稿内容につきましては弊社にて全て削除させていただきます。

マジか！キクシルよ！お前もか！

と思ってサイトにジャンプ

あれ？書いてない。。。

と思ってログインしたら書いてました。

そうか、キクシルも終了か。

Q&A系に新しい価値を付けてローンチしたサービスもどんどん終了しているようで。

nanapiのAnswerみたいに徹底的にレスを早くするような形じゃないと使ってもらえないのかもしれない。

と言うか、Q&Aだけでマネタイズするのって難しいんですね。

2014年はOKwaveのオケッターも終了していますし、各社Q&Aやインタビューやトーク系で集合知を活かそうというサービスはどこも苦戦しているようです。

他に頑張ってるQ&A系のサイト、アプリ

• Ask.fm（http://ask.fm/）
• Answer（http://answer.jp/）
• LINE Q（https://lineq.line.me/）
• インタビューズ（http://theinterviews.jp/）（サービス終了）

ビジネスモデルとしての集合知は、やはりお金にならないと言うよりも、マネタイズするためには質問をする人を集めなければならず、そうなるとその道のインフルエンサーや有名人に回答者となってもらってネームバリューで人を集めなければならないと言う現実があり、差別化が「誰を回答者にするか？」に寄ってきて、質問をいくら集めても、人を集められる回答者に対するギャランティーの問題もあり長持ちせず、結局どこも似たり寄ったりだねと言う結論に落ち着いてしまうようです。

有名人を集められるかどうか？だと出て行くお金が先行してしまい、それだけで食いつなぐには相当な資本が必要となりますし、例え資本があったとしてもその先が不透明なため、M&Aの話もそれほど聞かないのでしょう。

Answerに関してはアプリで若年層に特化し、新しいYahoo知恵袋のような形で推移していて、インフルエンサーを全く必要としない進化をし始めたのですごく期待しているところです。

質問してから回答するまでが非常に早く、ある意味「大喜利」のような使い方もあり、新しいコール＆レスポンスと言うコミュニケーションが成立していて当初の予想とは違うような気がするものの、ユーザーの使いたい方向に進化する柔軟さと懐の深さがあったのではないでしょうか。

その他のQ&Aサービスについては、収益の柱が別にあった上でそこに付随するサービスとしての立ち位置を出る事が出来ないんじゃないかと思います。

そんな中、ただ有名人と話せる可能性がごくわずかあると言うトークアプリ、755はどこまで頑張れるのか非常に気になるところです。

今後も注目していきたいと思います。

質問力――話し上手はここがちがう (ちくま文庫)

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齋藤孝 筑摩書房 2013-08-02

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